《菜根譚》中(zhong)有句話：“大(da)聰明(ming)(ming)的(de)人(ren)，小(xiao)事(shi)必朦(meng)朧；大(da)懵懂的(de)人(ren)，小(xiao)事(shi)必伺察”。真正的(de)聰明(ming)(ming)人(ren)，在(zai)無關緊要的(de)細枝末節上(shang)(shang)總是(shi)表現(xian)平庸；而愚蠢的(de)人(ren)，在(zai)小(xiao)事(shi)上(shang)(shang)總是(shi)精明(ming)(ming)異常。
前(qian)兩天發(fa)生了一則小故事，客(ke)戶采購了幾噸熱熔膠，在每批出貨(huo)前(qian)，質檢(jian)人員都要進行檢(jian)測合(he)格才(cai)能出貨(huo)，當天質檢(jian)人員在檢(jian)測的過程中把其(qi)中一塊膠檢(jian)測后沒(mei)有及時(shi)放入包裝(zhuang)箱中，而(er)此(ci)時(shi)物流(liu)急著裝(zhuang)車，包裝(zhuang)工(gong)段的員工(gong)沒(mei)有復查就直接封(feng)箱裝(zhuang)車了，等質檢(jian)部送(song)回時(shi)，物流(liu)已經走遠(yuan)。
遇到這(zhe)(zhe)事(shi)有(you)人(ren)會(hui)說，這(zhe)(zhe)么(me)多貨少(shao)一(yi)(yi)小塊膠(jiao)不一(yi)(yi)定(ding)會(hui)發現，等(deng)客戶反饋了(le)再(zai)說，但(dan)做(zuo)為邦林人(ren)誠信最重要，第一(yi)(yi)時間和(he)管(guan)戶溝通，由于我們工(gong)作疏忽少(shao)了(le)一(yi)(yi)塊膠(jiao)，下次發貨時給予補上，客戶連說：哦，沒事(shi)，沒事(shi)，一(yi)(yi)塊膠(jiao)好說，但(dan)謝謝你們這(zhe)(zhe)么(me)誠實。
雖然客(ke)戶這么說，但如(ru)果事(shi)后(hou)發現少(shao)了，心里肯定會想這家企業以前供應的粘扣帶用熱熔膠是(shi)不是(shi)也經常(chang)有缺斤少兩呢，我們主動與客戶說明，這才是(shi)企(qi)業的根本。
現今社會，誰(shui)也不比誰(shui)傻多少，如果(guo)想靠小聰(cong)明取勝，那才是真的不聰(cong)明。自利(li)利(li)他，誠(cheng)信為本，只有你用心對待(dai)客戶(hu)(hu)，做(zuo)一個有愛和有責(ze)任(ren)的企(qi)業，客戶(hu)(hu)與我們才的粘接(jie)的更(geng)(geng)久，更(geng)(geng)遠。
