7月份接(jie)到客戶(hu)投訴：瓶蓋用(yong)熱熔膠的離(li)型紙很難(nan)剝離(li)。我作為采購立(li)刻到(dao)技術部留樣室，找到(dao)客戶使用的同(tong)型號和批次的瓶(ping)蓋(gai)熱(re)熔膠(jiao)當場做(zuo)了剝紙測試(shi)，發現確(que)實存在離(li)型紙撕破以及殘留的現象。
考慮到客戶將這些有(you)離型紙(zhi)殘(can)留的熱熔膠投(tou)入設(she)備之后會(hui)產生(sheng)碳(tan)化、堵噴頭等后果(guo)，車間暫(zan)停生(sheng)產，馬上召開了質量分析會(hui)議。發現原因是：瓶蓋熱(re)熔膠對材料(liao)浸(jin)潤性(xing)比(bi)較好，到(dao)了夏季，環境(jing)溫度(du)超過30度(du)之后(hou)，熱(re)熔(rong)膠(jiao)分子的(de)(de)活(huo)性(xing)變(bian)得更強，瓶蓋(gai)熱(re)熔(rong)膠(jiao)的(de)(de)浸(jin)潤性(xing)變(bian)得更好，粘性(xing)也就變(bian)得更強，普通離型(xing)紙的(de)(de)離型(xing)效果已(yi)不(bu)能(neng)滿(man)(man)足要(yao)求！我們采購部(bu)將分析出的(de)(de)原因告(gao)知多家供應商進行(xing)索(suo)樣測試，結果發現市場其他(ta)熱(re)熔(rong)膠(jiao)廠家普遍(bian)適用的(de)(de)離型(xing)紙都不(bu)能(neng)滿(man)(man)足要(yao)求！
眼看著(zhu)客戶(hu)的訂單在后面(mian)排(pai)隊(dui)、等著(zhu)交貨，我(wo)真的是(shi)心急如焚、如坐針(zhen)氈！此時我(wo)們邦林熱熔(rong)膠(jiao)生(sheng)產車間(jian)的同事們，主動(dong)拿出解決(jue)方案：瓶蓋用熱熔(rong)膠(jiao)生(sheng)產后，先(xian)剝(bo)一(yi)遍，讓熱熔(rong)膠(jiao)跟(gen)紙張剝(bo)離，然(ran)后再(zai)裝箱發給(gei)我(wo)客戶(hu)。好幾(ji)個晚上及(ji)周日我(wo)們熱熔(rong)膠(jiao)生(sheng)產車間(jian)的同事們都為此加班！真的是(shi)無(wu)比(bi)的感恩！
瓶蓋用熱熔膠(jiao)離型紙的(de)(de)采(cai)購過(guo)程雖然讓我(wo)很苦惱(nao)、很有壓力(li)，但也(ye)讓團隊(dui)有了很大地成(cheng)長(chang)。我(wo)深刻體會到，客(ke)戶(hu)的(de)(de)服(fu)務(wu)不是一(yi)成(cheng)不變，而是要(yao)個性化。當(dang)我(wo)們(men)(men)的(de)(de)熱(re)熔膠(jiao)產品不斷迭代的(de)(de)時候，我(wo)們(men)(men)其他輔(fu)助崗(gang)位的(de)(de)服(fu)務(wu)能力(li)也(ye)必須同步提升，這(zhe)才真(zhen)正體現(xian)是我(wo)們(men)(men)邦(bang)林的(de)(de)管理理念——層級賦(fu)能、感恩共(gong)生！
